なぜ、たるみから学ぶのか — 院内の実績データから
直近の実績（施術 1,994件／売上 4,355万円・付帯や物販を除く）を主訴ごとに集計すると、こうなります。
たるみ・引き締めが、件数の41.1%・売上の57.7%。さらに輪郭・ボリューム（注入や脂肪）とシワ・表情まで含めた「顔の加齢による変化」全体では、売上の76.2%を占めます。
ところが教科書は「シミ → アザ → シワ → ニキビ → 機器 → スキンケア」の順に並んでいて、たるみが出てくるのは20番目です。頭から読むと、いちばん必要な知識に辿り着くのが遅くなります。
そこでこのコースは、たるみを起点に、実際のカウンセリングで必要になる順番へ組み替えました。この順番は、教科書の構成ではなく当院の実データに基づいています。
| 主訴 | 件数 | 件数の比率 | 売上の比率 | 平均単価 |
|---|---|---|---|---|
| たるみ・引き締め | 819 | 41.1% | 57.7% | ¥30,672 |
| 肌質・毛穴・美肌 | 875 | 43.9% | 22.2% | ¥11,036 |
| 輪郭・ボリューム（注入/脂肪） | 71 | 3.6% | 10.6% | ¥65,115 |
| シワ・表情（ボトックス） | 184 | 9.2% | 7.9% | ¥18,757 |
| シミ・色素 | 34 | 1.7% | 0.9% | ¥11,679 |
| 痩身 | 11 | 0.6% | 0.7% | ¥26,970 |
💡 この表から読み取るべき3つのこと
| STEP | テーマ | 終わると何ができるか | 目安 |
|---|---|---|---|
| STEP 1 | たるみの本体を理解する | 「なぜたるむか」を説明できる | 90分 |
| STEP 2 | 患者さんの言葉を翻訳する | 訴えを部位・原因に置き換えられる | 90分 |
| STEP 3 | 治療の選択肢を知る | 院内の機器と施術を説明できる | 120分 |
| ▲ ここまでで、たるみのご相談は一通り受けられます | |||
| STEP 4 | 肌質・毛穴・美肌 | 件数最多の相談に対応できる | 120分 |
| STEP 5 | お帰りいただいた後まで見る | 予防とホームケアを案内できる | 60分 |
| STEP 6 | 残りの領域を埋める | 全56Qを網羅する | 随時 |
※ 目安の時間は「読む＋章末テストを解く」までの合計です。1日1STEPで、約1週間でSTEP 5まで到達する想定です。
Q20 がこのコースの中心です。ボリュームがありますが、ここを飛ばすと後が全部あいまいになります。
Q16 は「シワ」と「たるみ」の違いを整理する章です。患者さんはこの2つを区別せずに話されるので、聞き分けが必要になります。
Q55 は「なぜ老化が起きるか」の根本。たるみもシミもシワも、大元は同じ紫外線だと分かると、日焼け止めの話に説得力が出ます。
Q18 ほうれい線 は、たるみ主訴でいちばん多く出てくる言葉です。「ほうれい線を消したい」の正体は、多くの場合ほうれい線ではなく中顔面のたるみである — ここが分かるとカウンセリングの質が一段変わります。
Q7 は目の下のくま。色のくまと、影（たるみ）のくまは別物で、治療がまったく違います。
Q22 は「顔痩せしたい」への対応。たるみが原因で顔が大きく見えている人に痩身を提案すると、かえって悪化します。ここは特に注意が必要です。
Q43 がこのSTEPの中心です。オールタイト／オリジオKiss／オンダ／ウルトラセルZi の使い分けがここにあります。
Q44 のヒアルロン酸は「シワを埋めるもの」というイメージが強いですが、たるみに対しては土台のボリュームを戻す治療です。この理解の差が提案の質を分けます。
Q17 で、シワ・たるみの治療を上から俯瞰して整理します。
📊 実績データ — 売上の半分は、この2機種でできている
| カテゴリ | 件数 | 売上比 | 平均単価 |
|---|---|---|---|
| オンダプロ | 607 | 32.7% | ¥24,675 |
| オリジオKISS | 146 | 11.0% | ¥34,452 |
| オンダプロ × オリジオ（複合） | 33 | 6.8% | ¥94,281 |
| ボトックス注射 | 174 | 7.0% | ¥18,404 |
| ヒアルロン酸注入 | 49 | 6.4% | ¥60,098 |
| 糸リフト | 14 | 3.5% | ¥114,400 |
オンダプロ＋オリジオKISS＋その複合で、院全体の売上の50.5%を占めます。この2機種を説明できることが、カウンセラーの土台です。
注目すべきは複合の単価です。オンダ単独 ¥24,675 に対し、複合は ¥94,281 — 約3.8倍。
これは「高いものを売っている」のではなく、脂肪・皮膚・筋膜という違う層の問題に、それぞれ合う機器を組み合わせている結果です。
1つの機器で全部を解決しようとしない — STEP 1で学んだ「たるみの原因は1つではない」が、ここで提案の形になります。
※ 複合はまだ33件（全体の1.3%）です。層の違いを説明できるカウンセラーが増えれば、最も伸びしろのある領域だと言えます。
⭐ もっと深く知りたくなったら
Q43・Q44 には上級編（Lv4）があります。機器がどの層まで届くのか、なぜオールタイトとオリジオを使い分けるのか、といった踏み込んだ内容です。
STEP 3を終えて「もっと知りたい」と思ったら、そこが次の入口です。教育担当・ベテランの方はここまで読んでください。
✅ ここまでで、たるみのご相談は一通り受けられます
STEP 1〜3（約5時間）を終えた時点で、「たるみが気になる」という主訴に対して、話を聞き、部位を整理し、医師に的確につなぐことができるようになります。
ここまでを最初の1週間の到達目標にしてください。STEP 4以降は、実際に現場に立ちながら進めて構いません。
院内ではピーリング系334件・LDM 154件・エレクトロポレーション96件・ポテンツァ系61件・肌育注射56件が、この領域の中心です。
ただし平均単価は約1万円と、たるみ（約3万円）の3分の1です。件数が多いのに売上が伸びないのは、1回で終わってしまう方が多いから。ここを継続に変えられるかがカウンセラーの腕です。
シミを主訴に来られる方はほとんどいません（34件・0.9%）。それでも Q5 肝斑 をこのSTEPに入れているのには理由があります。
つまり「シミの章」としてではなく、「肌質の相談を安全に受けるための章」として Q5 を読んでください。
STEP 1で学んだ光老化と、ここが繋がります。「高い施術を受けても、日焼け止めを塗らなければ元に戻っていきます」という話は、売り込みではなく事実なので、自信を持って伝えてください。
| 領域 | 該当Q | いつ読むか |
|---|---|---|
| できもの | Q29 / Q30 / Q31 / Q32 / Q33 | 「これ取れますか?」と言われたとき ※悪性の見落としが怖い領域です |
| アザ | Q9〜Q15 | 青あざ・赤あざ・茶あざの相談時 |
| 脱毛 | Q27（AGA）／ Q28（医療脱毛） | 脱毛カウンセリングの担当になったとき |
| 痩身（全身） | Q21 | 体の痩身の相談時 |
| レーザー各論 | Q35〜Q41 | 機器の仕組みを詳しく聞かれたとき まず Q35（総論） から |
| シミ・色素 | Q1〜Q7 / Q48 / Q49 / Q50 | シミのご相談を受けたとき ※実績では34件・0.9%と少ない領域 |
| ニキビ用の化粧品 | Q52 | ホームケア商品の説明時 |
| その他 | Q8 入れ墨／Q23 赤ら顔／Q34 妊娠線 | その相談を受けたとき |
教育担当の方へ